La centralita telefónica NEC SV 9100 es la nueva central de NEC que sustituye a su predecesora NEC SV 8100.
Una nueva y completa solución de comunicaciones, con nuevos dispositivos, teléfonos y nuevas aplicaciones para potenciar su equipo de trabajo.
NEC SV 9100 es la versión superior de la anterior SV8100 ofreciendo el doble de la capacidad, prestaciones y facilidades que hace unos años, simplemente no existían.
Si dispone de una NEC SV8100 es muy fácil actualizarla y convertirla en una NEC SV 9100
La centralita telefónica NEC SV9100 ofrece una solución económica y competitiva desde a 8 hasta más de 800 usuarios.
NEC SV9100 dispone de una garantía de 3 años sin precedentes y la tecnología a prueba de futuro que responda a las demandas de su compañía.
NEC está reconocida por tener el más alto nivel de satisfacción del cliente entre los proveedores de comunicaciones unificadas y por tener una excelente relación precio, calidad y facilidades a nivel comunicaciones de empresa.
Mejore la Atención a Clientes con NEC SV9100
En cualquier empresa es sencillo implementar herramientas para la mejora de la atención de llamadas y optimización del rendimiento de equipos destinados a la atención de clientes.
Mejoras que puede aplicarse a todos los departamentos que realicen tareas de atención a clientes: Recepción, Administración, Dpto. Ventas, etc.
Se trata de implementar facilitades típicas de los centros de contacto (Call Centers y Contact Center) pero adaptados a cada empresa, haciendo más sencillo el trabajo de Atención a Clientes.
- Enrutamiento de llamadas basado en habilidades de forma que sus clientes experimentarán un servicio más rápido y eficiente.
- Informes Personalizados para evaluar y gestionar tu equipo valorando su rendimiento y así conocer como aplicar mejoras siempre que sea necesario.
- Devolución Automática de Llamadas para mejorar la satisfacción de clientes que no quieren dejar un mensaje o clientes que posiblemente no volverían a llamar.
- Gestión de Colas y Cargas de trabajo para facilitar la atención, entregando de forma fácil las llamadas a los usuarios y priorizando lo que sea necesario.
- Paneles Informativos para motivar al equipo con niveles de rendimiento y atención en tipo real, motivando a mejorar en lo posible a los usuarios y fomentando la competición sana entra agentes con el objetivo de mejorar el rendimiento del equipo.
Características Centralita NEC SV 9100
- Servidor de Comunicaciones con arquitectura de chasis apilable
- Solución de Comunicaciones pesada para empresas de cualquier tamaño
- Sistema IP DECT Integrado
- Solución de Comunicaciones con versión especifica para Hoteles
- Comunicaciones Unificadas incorporadas
- Estructura simplificada de licencias para usuarios
- Amplia gama de terminales y Aplicaciones
- Compatible e Integrable con soluciones empresariales
- Administración y Configuración Centralizada
- Multi Línea y Multi Tecnología (IP, Analógica, Digital)
Teléfonos NEC SV9100
Telefonía Inalámbrica IP DECT NEC SV 9100
La centralita NEC SV 9100 dispone de un sistema de telefonía inalámbrica IP DECT capaz de dotar de total cobertura de telefonía cualquier instalación, sea cual sea su tamaño.
Cobertura inalámbrica DECT para empresas con zonas en las que necesiten movilidad de usuarios y también movilidad en diferentes Sedes con un solo equipamiento.
La tecnología DECT sigue siendo la mejor solución de movilidad posible para la gran mayoría de empresas, con una banda exclusiva de frecuencias totalmente libre de interferencias y con un cifrado y seguridad como base del sistema.
Aplicaciones Centralita NEC SV9100
SV 9100 además de traer «de serie» todas las prestaciones para la gestión de la Atención Telefónica de cualquier empresa, independientemente de su tamaño…
Dispone de aplicaciones para disponer de herramientas de comunicaciones avanzadas:
Una Solución de Comunicaciones Unificadas
Un completo Sistema de Informes integrado
Un sistema de Video conferencia y Colaboración
Aplicaciones de Movilidad y Teletrabajo
Catálogo Centralita NEC SV 9100
